Przejdź do treści

Regulamin Sklepu i Strony

Nazywam się Magdalena Kubić i witam Cię na mojej stronie internetowej.

W tym dokumencie znajdziesz wszystkie informacje dotyczące Twojej aktywności na Stronie oraz Twoich zakupów w Sklepie, w szczególności te najbardziej interesujące – dotyczące dostarczenia Produktu, zwrotów i reklamacji.

Jeżeli w tym dokumencie piszę:

  • “Ty” lub “Klient” – mam na myśli każdą osobę korzystającą ze Strony lub Sklepu,
  • “ja” lub “Sprzedawca”- mam na myśli Magdalenę Kubić prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą InnerBalance Lab Magdalena Kubić, adres: ul. Banacha 4, 20-276 Lublin, NIP 7162257425, REGON 430984348

Możesz się ze mną skontaktować mailowo: kontakt@magdalenakubic.pl.

Niektórych słów i sformułowań używam w konkretnym znaczeniu (np. Strona). Piszę je wielką literą i wyjaśniam w słowniku, który znajduje się na końcu tego dokumentu.

Jak możesz korzystać ze Strony?

  1. Aby korzystać ze Strony i ze Sklepu musisz posiadać dostęp do internetu oraz sprzętu i oprogramowania pozwalającego na przeglądanie stron internetowych. W przypadku korzystania ze Sklepu musisz też posiadać adres e-mail.
  2. Nie możesz korzystać ze Sklepu i ze Strony w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami lub tym dokumentem, a w szczególności, nie możesz:
    1. próbować uzyskać dostęp do zasobów nieprzeznaczonych dla Ciebie,
    2. publikować komentarzy niezgodnych z prawem, obraźliwych, nawołujących do nienawiści, rasistowskich, naruszających prawa autorskie itp.,
    3. dostarczać treści o charakterze bezprawnym. 
  3. Za pośrednictwem Strony świadczę nieodpłatnie następujące usługi:
    1. możliwość utworzenia konta w Sklepie,
    2. newsletter,
    3. możliwość dodawania komentarzy na blogu,
    4. formularz kontaktowy.
  4. Za każdym razem, kiedy korzystasz z którejkolwiek ze wskazanych powyżej usług, zawieramy umowę dotyczącą świadczenia tej usługi.
  5. Mogę wypowiedzieć umowę dotyczącą świadczenia usługi ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli będziesz naruszać postanowienia Regulaminu i pomimo dodatkowego wezwanie nie zaprzestaniesz naruszeń.
  6. Mogę wypowiedzieć umowę dotyczącą świadczenia usługi w każdym czasie z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia.
  7. W celu założenia konta:
    1. uzupełnij formularz rejestracyjny dostępny na Stronie (pamiętaj, aby podać prawidłowe dane i aktualizować je w przypadku ich zmiany),
    2. zaakceptuj Regulamin oraz potwierdź, że znasz zasady przetwarzania Twoich danych osobowych,
    3. potwierdź rejestrację klikając w odpowiedni przycisk pod formularzem rejestracyjnym.
  8. W chwili, kiedy potwierdzisz rejestrację, zawrzemy umowę dotyczącą prowadzenia konta. Umowa zostaje zawarta na czas nieokreślony (do momentu usunięcia konta), w języku polskim, zgodnie z postanowieniami polskiego prawa. 
  9. Możesz mieć tylko jedno konto w Sklepie. Nie możesz korzystać z kont innych osób ani udostępniać swojego konta innym osobom. Musisz zachować w tajemnicy hasło oraz login do swojego konta. Ponosisz odpowiedzialność za wszelkie szkody, jakie wynikną z niewywiązania się z powyższych obowiązków.
  10. Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie – wybierając odpowiednią opcję w panelu zarządzania kontem (jeżeli jest dostępna) lub kontaktując się ze mną mailowo. W przypadku usunięcia konta, utracisz dostęp do wszelkich treści i materiałów przechowywanych w ramach konta.
  11. Umowa o dostarczenie treści cyfrowych w postaci Newslettera (wiadomości e-mail zawierające informacje o oferowanych przeze mnie nowościach, promocjach, produktach lub usługach) jest zawierana w chwili, gdy potwierdzisz, że chcesz się zapisać na listę subskrybentów Newslettera (klikniesz w link potwierdzający wysłany na adres e-mail podany w formularzu zapisu na Newsletter).
  12. Nie płacisz za przesyłane treści cyfrowe w tradycyjnym rozumieniu. W zamian otrzymuję dostęp do Twoich danych osobowych podanych podczas zapisu.
  13. Newsletter będę przesyłać na na adres e-mail wskazany podczas zapisu.
  14. Materiały udostępniane w ramach Newslettera są przeznaczone wyłącznie do Twojego własnego użytku. Jakiekolwiek inne formy korzystania z materiałów naruszają prawa autorskie – moje lub innych podmiotów uprawnionych – i mogą skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną. W szczególności, zakazane jest dalsze kopiowanie, powielanie, utrwalanie lub rozpowszechnianie materiałów.
  15. Możesz w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania Newslettera klikając w odpowiedni link zamieszczony w treści każdej wiadomości wysyłanej w ramach Newslettera.
  16. Możesz publikować na blogu swoje komentarze.
  17. System komentarzy obsługiwany jest przez zewnętrznego operatora, na zasadach określonych w jego regulaminie (zapoznaj się z nim przed dodaniem komentarza klikając we wskazany link).
  18. Zakazane jest publikowanie komentarzy, które:
    1. są nielegalne w rozumieniu aktu o usługach cyfrowych (DSA),
    2. wypełniają znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
    3. naruszają prawa własności intelektualnej, 
    4. naruszają dobra osobiste,
    5. nawołują do nienawiści na tle różnic płciowych, seksualnych, narodowościowych, etnicznych, rasowych, wyznaniowych albo ze względu na bezwyznaniowość, lub pochwalają taką nienawiść,
    6. propagują jakikolwiek faszystowski lub inny totalitarny ustrój państwa,
    7. zniesławiają lub znieważają jakąkolwiek osobę fizyczną,
    8. zawierają wulgaryzmy lub inne treści o charakterze obraźliwym.
  19. Jeżeli będę podejrzewać, że w związku z dodaniem komentarza popełniono lub może dojść do popełnienia przestępstwa zagrażającego życiu lub bezpieczeństwu osoby, natychmiast informuję o swoim podejrzeniu organy ścigania i przekazuję wszystkie dostępne informacje na ten temat.
  20. Jeżeli uważasz, że na blogu znajduje się nielegalny komentarz, możesz mi to zgłosić mailowo. W zgłoszeniu napisz, dlaczego uważasz, że komentarz stanowi nielegalną treść, wskaż o jaki konkretnie komentarz chodzi, podaj swoje dane (imię i nazwisko, adres e-mail). 
  21. W ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia poinformuję Cię o swojej decyzji w odniesieniu do komentarza, którego ono dotyczy. 
  22. Jeżeli uznam, że komentarz jest niezgodny z Regulaminem, mogę podjąć decyzję o ograniczeniu widoczności komentarza, w tym usunąć komentarz lub uniemożliwić dostęp do komentarza. O swojej decyzji poinformuję wszystkich zainteresowanych odbiorców usługi komentarzy, chyba, że nie znam odpowiednich elektronicznych danych kontaktowych, decyzja dotyczy komentarzy, które są wprowadzającymi w błąd treściami handlowymi o dużej objętości, decyzja została podjęta w wyniku nakazu wydanego przez odpowiednie organy sądowe lub administracyjne.
  23. Możesz się odwołać od każdej mojej decyzji – mailowo, w ciągu 14 dni od jej doręczenia. W odwołaniu wyjaśnij, dlaczego nie zgadzasz się z moją decyzją. Odwołania rozpatruję w ciągu 14 dni.

Co kupisz w Sklepie?

  1. W Sklepie możesz kupić Produkty fizyczne, Produkty elektroniczne (treści cyfrowe, np. webinary, kursy) oraz Usługi (np. sesje coachingowe, sesje coachingowe-mentoringowe, indywidualne sesje jogi, warsztaty).
  2. Szczegółowe informacje o Produkcie, jego właściwościach oraz cenie umieszczone są w Sklepie na stronie Produktu.
  3. Opisy Produktów dostępne w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu właściwych przepisów prawa cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
  4. Jeśli chcesz zrobić zakupy w moim sklepie musisz mieć ukończone 18 (osiemnaście) lat – w innym wypadku Umowę musi zawrzeć Twój opiekun prawny.

 Jak zamówisz, opłacisz i otrzymasz Produkt?

  1. Możesz złożyć zamówienie w Sklepie za pośrednictwem swojego konta lub jako gość (niezarejestrowany użytkownik). Jeżeli posiadasz konto, możesz się na nie zalogować przed rozpoczęciem składania zamówienia lub w trakcie. Jeżeli nie posiadasz konta, możesz je utworzyć w trakcie składania zamówienia, zaznaczając odpowiednie pole. 
  2. Jeśli chcesz złożyć zamówienie w Sklepie:
    1. dodaj wybrane Produkty do koszyka,
    2. wybierz jeden z dostępnych sposobów płatności,
    3. wybierz jeden z dostępnych sposobów dostawy,
    4. podaj dane niezbędne do zrealizowania zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail, adres zamieszkania (dane obowiązkowe oznaczone są gwiazdką (*)),
    5. potwierdź, że akceptujesz Regulamin oraz że znasz zasady przetwarzania Twoich danych osobowych (zaznacz odpowiednie pole),
    6. w przypadku Produktu elektronicznego lub Usługi potwierdź, że wyrażasz zgodę na dostarczenie zamówionej treści cyfrowej/wykonanie Usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy (w takim przypadku tracisz prawo do zwrotu Produktu elektronicznego/rezygnacji z Usługi (kiedy umowa zostanie wykonana w całości)),
    7. potwierdź złożenie zamówienia klikając w odpowiedni przycisk (“Kupuję” lub podobny).
  3. Przed potwierdzeniem złożenia zamówienia możesz wpisać kod rabatowy, jeśli taki posiadasz, we wskazanym polu („Kod rabatowy” lub podobny). Po wpisaniu kodu rabatowego i kliknięciu w przycisk („Zastosuj kupon” lub podobny),  cena zostanie zmodyfikowana. 
  4. Po otrzymaniu Twojego zamówienia wyślę do Ciebie e-mail z potwierdzeniem, że zostało ono przyjęte. W momencie, kiedy dostaniesz tę wiadomość zostanie zawarta między nami Umowa. Umowę zawieramy w języku polskim, zgodnie z przepisami polskiego prawa. Jedną stroną Umowy jesteś Ty (Klient), a drugą ja (Sprzedawca). 
  5. Dostępne metody płatności oraz dostawy są wskazane w Sklepie i prezentowane na etapie składania zamówienia.
  6. Zapłata za zamówienie powinna nastąpić w terminie 3 dni od złożenia zamówienia. W przypadku niedopełnienia tego obowiązku Umowę uważa się za niezawartą.
  7. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto.
  8. Nie stosuję indywidualnego dostosowywania cen.
  9. W przypadku obniżenia cen, obok aktualnej ceny widoczna jest informacja o najniższej cenie jaka obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt jest oferowany do sprzedaży w okresie krótszym niż 30 dni, obok informacji o obniżonej cenie, widoczna jest informacja o najniższej cenie jaka obowiązywała w okresie od dnia rozpoczęcia oferowania tego Produktu do sprzedaży.
  10. Jeżeli chcesz otrzymać fakturę, zaznacz w formularzu zamówienia odpowiednią opcję. Fakturę otrzymasz w formie elektronicznej na adres e-mail wskazany podczas składania zamówienia.
  11. Czas realizacji zamówienia jest wskazany Sklepie. W przypadku wybrania płatności z góry, termin ten liczony jest od dnia, kiedy otrzymam płatność.
  12. Zamówienie dotyczące Produktów fizycznych uważa się za zrealizowane w chwili, kiedy nadam do Ciebie przesyłkę. Dokładny termin dostarczenia Produktu fizycznego określa przewoźnik.
  13. Produkty elektroniczne przesyłam (np. jako link) na Twój adres e-mail wskazany w formularzu zamówienia lub udostępniam na Twoim Koncie niezwłocznie po opłaceniu zamówienia (chyba, że z opisu Produktu w sklepie wynika inaczej).
  14. Vouchery są ważne przez okres 3 miesięcy od daty zakupu.
  15. Produkty elektroniczne przesyłam w wersji obowiązującej na dzień dostarczenia i nie zapewniamy aktualizacji po tym dniu — chyba że w opisie Produktu zostanie wyraźnie wskazane, że obejmuje on także aktualizacje.
  16. W opisie każdego Produktu elektronicznego znajdziesz informację o:
    1. okresie, przez jaki możesz korzystać z tego Produktu,
    2. wymaganiach technicznych niezbędnych do korzystania z tego Produktu (do korzystania z Produktów elektronicznych, w zależności od ich rodzaju, może być dodatkowo konieczne standardowe, ogólnodostępne oprogramowanie pozwalające na przeglądanie lub odtwarzanie określonego rodzaju plików takich jak DOC, PDF, MP4, MP3, MOV, AVI itp.).
  17. W przypadku Usług wykonanie Umowy odbywa się poprzez:
    1. w przypadku Usług świadczonych on-line – wykonanie usługi on-line w sposób i w terminie wskazanym w opisie Usługi lub uzgodnionym z Klientem,
    2. w przypadku Usług świadczonych stacjonarnie – wykonanie Usługi stacjonarnie w miejscu i terminie wskazanym w opisie Usługi lub uzgodnionym z Klientem.
  18. W przypadku Usług indywidualnych, niezwłocznie po opłaceniu zamówienia skontaktuję się z Tobą w celu ustalenia terminu, w którym Usługa zostanie wykonana. 
  19. Zasady świadczenia usług zostały szczegółowo opisane w Zasadach Współpracy, które zostały załączone do Regulaminu. 

KURSY/WARSZTATY

  1. Forma, czas i miejsce przeprowadzenia kursu/warsztatów są podane każdorazowo w ich opisie w Sklepie.
  2. Mogę zmienić program kursu/warsztatów (osoby prowadzące, tematy, godziny, termin itp.), jeżeli, pomimo zachowania należytej staranności, pierwotny program nie będzie możliwy do zrealizowania, np. na skutek choroby osoby prowadzącej lub innych zdarzeń będących poza moją kontrolą. 
  3. Mogę odwołać kurs/warsztaty (w całości lub w części), jeżeli nie zgłosi się na nie odpowiednia liczba osób. O odwołaniu kursu/warsztatów poinformuję Cię w najpóźniej 48 godzin przed terminem ich rozpoczęcia (lub rozpoczęcia danej części). Wyjątkowo mogę odwołać kurs/warsztaty w dniu ich rozpoczęcia, w przypadku, gdy z powodu siły wyższej, ich przeprowadzenie będzie niemożliwe lub znacznie utrudnione. 
  4. W przypadku odwołania kursu/warsztatów (w całości lub w części) zwrócę Ci dokonaną opłatę (lub jej proporcjonalną część). 
  5. W sprawach, o których mowa powyżej, będę Cię informować za pomocą komunikatów na Stronie lub mailowo. 
  6. Mogę utrwalać i rozpowszechniać przebieg kursu/warsztatów oraz wizerunek uczestników dla celów dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych oraz promocyjnych. 
  7. Uczestnicy, którzy będą brali udział w wydarzeniu stacjonarnym oraz którzy włączą kamerę lub mikrofon w czasie kursu/warsztatów online, wyrażają jednocześnie zgodę – bez ograniczeń ilościowych, czasowych i terytorialnych – na nieodpłatne utrwalenie i rozpowszechnienie ich wizerunku w moich celach dokumentacyjnych, sprawozdawczych, reklamowych oraz promocyjnych. Zgoda ta obejmuje także wykorzystanie utworów zawierających utrwalony wizerunek w nieograniczonym zakresie, w szczególności w zakresie:
    1. utrwalania lub zwielokrotniania jakąkolwiek techniką, w tym m.in. drukiem, na nośnikach cyfrowych,
    2. wprowadzania do obrotu, rozpowszechniania, wprowadzania do pamięci komputera oraz do sieci komputerowej,
    3. publicznego udostępniania w taki sposób, aby każdy mógł mieć dostęp do tych utworów w miejscu i czasie przez siebie wybranym,
    4. publicznego wykonania lub publicznego odtwarzania, wystawiania, wyświetlania,
    5. obróbki, opracowania i modyfikowania dowolną techniką bądź za pośrednictwem dowolnego medium, w szczególności przez zmianę kolorów, rozmiaru, wycinanie fragmentów, zniekształcanie, dodawanie tekstu, obrazu, dźwięku.
  1. Wyrażając zgodę uczestnik zrzeka się prawa do weryfikacji lub akceptacji materiałów zawierających jego wizerunek.
  2. Uczestnik jest zobowiązany na własny koszt i we własnym zakresie zapewnić sobie niezbędny sprzęt, oprogramowanie oraz łącze internetowe pozwalające uczestniczyć w kursie/warsztatach, zgodnie z wymogami wskazanymi w opisie Produktu.
  3. Nie ponoszę odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu platformy kursowej, spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością serwisu z infrastrukturą informatyczną uczestnika.
  4. W kursie/warsztatach mogą brać udział wyłącznie osoby, które zostały na nie zgłoszone. Zabronione jest udostępnianie i rozpowszechnianie dostępu osobom trzecim.
  5. Uczestnik kursu/warsztatów nie może:
    1. wykorzystywać kursu/warsztatów w celu dostarczania treści o charakterze bezprawnym,
    2. nagrywać przebiegu kursu/warsztatów.
  6. W przypadku zakupu Usługi na rzecz osoby trzeciej, Użytkownik jest zobowiązany poinformować tę osobę o postanowieniach Umowy, Regulaminu i szczegółach Usługi.

W jaki sposób możesz korzystać z Produktów i ze Sklepu? 

  1. Wszelkie treści, zdjęcia, grafiki i inne materiały, w tym Produkty, które udostępniam na Stronie i w Sklepie są  utworami w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 roku o prawie autorskim i prawach pokrewnych, stanowią moją własność intelektualną i podlegają ochronie prawnej. Bez mojej zgody nie możesz ich na przykład kopiować, publikować czy modyfikować.
  2. W chwili dostarczenia Produktu elektronicznego udzielam Ci Licencji czyli uprawnienia do korzystania z tego Produktu na całym świecie na zasadzie niewyłącznej (mogę to uprawnienie udzielić też innym osobom i podmiotom) i nieprzenaszalnej (nie możesz tego uprawnienia udzielić innym osobom ani podmiotom), bez prawa udzielania sublicencji. 
  3. Licencja jest ważna przez czas trwania udzielonego Ci dostępu do Produktu.
  4. W ramach udzielonej Licencji możesz:
    1. korzystać z Produktu jedynie na własne potrzeby,
    2. odtwarzać Produkt lub wybrane treści na swoim urządzeniu (komputerze, tablecie, telefonie),
    3. zapisać Produkt lub wybrane treści dowolną techniką cyfrową, np. na własnym dysku twardym,
    4. wydrukować wybrane treści na własne potrzeby.
  5. W ramach udzielonej Licencji nie możesz:
    1. udostępniać Produktu lub jego części osobom trzecim,
    2. publikować Produktu lub jego części, niezależnie od formy publikacji,
    3. kopiować, powielać, rozpowszechniać Produktu lub jego części na potrzeby inne, niż własny użytek,
    4. tworzyć na podstawie Produktu lub jego części innych produktów, które następnie będziesz sprzedawać dalej.
  6. W odniesieniu do poszczególnych Produktów mogę ustalać warunki Licencji odmiennie. W takim przypadku warunki te będą się znajdować w opisie tego Produktu.

Jak możesz zrezygnować z zakupu?

  1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta możesz zrezygnować z zakupu (odstąpić od umowy zawartej na odległość) na zasadach opisanych poniżej.
  2. Możesz zrezygnować z zakupu Produktu w terminie:
    1. 14 dni od dnia objęcia Produktu fizycznego w posiadanie,
    2. 14 dni od dnia zawarcia Umowy — w przypadku innych Umów niż umowa sprzedaży Produktu fizycznego.
  3. O swojej decyzji o rezygnacji powinieneś mnie poinformować, przesyłając jednoznaczne oświadczenie (np. „rezygnuję z zakupu produktu”). Oświadczenie możesz przesłać mailowo. Możesz skorzystać z formularza, który stanowi załącznik do Regulaminu. Nie musisz uzasadniać swojej decyzji.
  4. Jeżeli w czasie składania zamówienia poinformujesz mnie, że wyrażasz zgodę na dostarczenie zamówionej treści cyfrowej/wykonanie zamówionej usługi przed upływem 14 dni od zawarcia umowy (zaznaczysz odpowiednie pole), utracisz prawo zwrotu Produktu/rezygnacji z usługi (kiedy umowa zostanie wykonana w całości), o którym mowa powyżej.
  5. W celu uniknięcia jakichkolwiek wątpliwości:
    1. jeśli w toku zakupu Produktu elektronicznego wyrazisz zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie treści cyfrowej w postaci wybranego Produktu przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, tracisz prawo do odstąpienia od tej umowy;
    2. jeśli w toku zakupu Usługi wyrazisz zgodę na wykonanie Umowy i rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a ja wykonam Usługę w całości, tracisz prawo do odstąpienia od tej umowy;
    3. jeśli w toku zakupu Usługi wyrazisz zgodę na wykonanie Umowy i rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy, a ja rozpocznę wykonywanie Usługi, możesz odstąpić od Umowy, ale masz obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione przeze mnie do chwili odstąpienia.
  6. Jeżeli zrezygnujesz z zakupu:
    1. musisz niezwłocznie – nie później niż w ciągu 14 dni – zwrócić Produkty fizyczne,
    2. mogę Ci uniemożliwić dalsze korzystanie z Produktów elektronicznych, w szczególności przez uniemożliwienie dostępu,
    3. zwrócę Ci wszystkie otrzymane od Ciebie płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym dostanę Twoje oświadczenie o rezygnacji,
    4. zwrotu płatności dokonam przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie; mogę wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili, kiedy otrzymam Produkt z powrotem lub kiedy dostarczysz mi dowód jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej,
    5. poniesiesz bezpośrednie koszty zwrotu Produktu,
    6. odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Jak możesz złożyć reklamację?

  1. Jeżeli jesteś Konsumentem lub Przedsiębiorcą na Prawach Konsumenta możesz złożyć reklamację na zasadach opisanych poniżej.
  2. Zgodnie z przepisami mam jako Sprzedawca obowiązek dostarczenia Ci Produktów zgodnych z Umową.
  3. Jestem odpowiedzialna tylko za te braki zgodności Produktu z Umową, które istniały w chwili jego dostarczenia i ujawniły się w ciągu 2 (dwóch) lat od tej chwili.
  4. W razie niezgodności Produktu z Umową możesz skorzystać z uprawnień wynikających z ustawy o prawach konsumenta. Poniżej wskażę Ci jedynie ogólne informacje o Twoich uprawnieniach wynikających z ww. przepisów.
  5. Jeżeli uznasz, że zakupiony Produkt jest niezgodny z Umową możesz złożyć reklamację i wskazać jedno z żądań opisanych poniżej.
  6. W pierwszej kolejności w ramach reklamacji możesz zażądać, abym doprowadziła Produkt do zgodności z Umową. Mogę nie zgodzić się na Twoje żądanie tylko jeżeli jego spełnienie byłoby niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
  7. W określonych w ustawie sytuacjach możesz złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
  8. Reklamację możesz przesłać pocztą tradycyjną lub elektroniczną.
  9. Jeżeli składasz reklamację, zamieść w jej treści poniższe informacje, które pozwolą na jej sprawne rozpatrzenie:
    1. imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail,
    2. opis problemu,
    3. czego oczekujesz w związku z reklamacją.
  10. W przypadku otrzymania niekompletnej reklamacji, poproszę Cię o jej uzupełnienie.
  11. Złożoną przez Ciebie reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
  12. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Ciebie rezultatu, możesz skorzystać m.in. z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej,
    2. pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów – w zależności od miejsca Twojego zamieszkania,
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  13. Opisane w niniejszym rozdziale IV zasady obowiązują jedynie, gdy dokonujesz zakupu jako Konsument lub Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta.
  14. Jeżeli jesteś przedsiębiorcą (prowadzisz działalność gospodarczą), zasady opisane powyżej nie mają zastosowania. W takim przypadku możesz powoływać się na przepisy dotyczące rękojmi wskazane w Kodeksie cywilnym.

Na jakich zasadach umieszczam na Stronie opinie?

  1. Opinie na temat Produktów, które znajdują się na Stronie, pochodzą od Klientów. Opinie są przesyłane przez Klientów lub importowane z wizytówki Google, z portalu Facebook, Instagram oraz innych portali, na których posiadam uzasadniony interes prawny (np. profil, oferta).  
  2. Nie ma możliwości automatycznego publikowania opinii na Stronie. 
  3. Opinie należy formułować w sposób rzetelny, uczciwy i merytoryczny, w miarę możliwości poprawny językowo oraz bez używania wulgaryzmów i innych słów powszechnie uznawanych za obraźliwe.
  4. Zakazane jest przesyłanie opinii:
    1. bez uprzedniego skorzystania z usług Sprzedawcy lub ze Sklepu,
    2. wypełniających znamiona czynu nieuczciwej konkurencji w rozumieniu art. 3 ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji,
    3. naruszających dobra osobiste Sprzedawcy lub osoby trzeciej.
  5. Mogę w każdej chwili sprawdzić, czy zamieszczone opinie są zgodne z regulaminem.
  6. W przypadku zamieszczenia opinii niespełniającej wymagań przewidzianych w Regulaminie, mogę odmówić publikacji opinii lub ją usunąć.
  7. Nie płacę za wystawienie opinii.
  8. Sama decyduję, które opinie zostają opublikowane na Stronie. 
  9. Osoby, których dane zostały wskazane przy opublikowanej opinii mogą zgłaszać wszelkie błędy, w szczególności w sytuacji, gdy dana osoba w ogóle opinii nie przesłała.

Co jeszcze warto wiedzieć?

  1. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych i wykorzystywania plików cookies zostały opisane przeze mnie w Polityce Prywatności.
  2. Wszelkie nieprawidłowości w funkcjonowaniu Strony i Sklepu możesz mi zgłaszać na mailowo.
  3. Dokument w obecnym brzmieniu obowiązuje od dnia 27.06.24.
  4. Mogę wprowadzać zmiany w Regulaminie z ważnych przyczyn, do których należą m.in. zmiana technologii, zmiana prawa, wprowadzenie nowych Produktów do Sklepu. Klienci, którzy posiadają konto w Sklepie zostaną powiadomieni o każdej zmianie Regulaminu mailowo.
  5. Zmiana Regulaminu jest skuteczna w terminie 10 dni od dnia opublikowania. Do Umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia Umowy. 
  6. Regulamin podlega prawu polskiemu.
  7. Utrwalenie, zabezpieczenie, udostępnienie oraz potwierdzenie Klientowi istotnych postanowień zawieranej Umowy następuje poprzez przesłanie Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem złożonego zamówienia oraz przekazaniem aktywnego linku do treści Regulaminu.
  8. Treść Regulaminu jest dostępna bezpłatnie na Stronie.
  9. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem niebędącym Konsumentem zostają poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  10. Umieszczając jakiekolwiek treści na koncie lub w innym miejscu na Stronie udzielasz mi niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na wykorzystywanie, utrwalanie w pamięci komputera, zmienianie, usuwanie, uzupełnianie, wykonywanie publiczne, wyświetlanie publiczne, zwielokrotnianie i rozpowszechnianie w szczególności w Internecie tych treści, bez ograniczenia terytorialnego.
  11. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać praw Konsumentów, wynikających z przepisów miejscowego prawa powszechnie obowiązującego. W przypadku niezgodności Regulaminu z przepisami prawa powszechnie obowiązującego w kraju Konsumenta, stosuje się te przepisy.
  12. Pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
    1. Klient – każda osoba, która robi zakupy w Sklepie
    2. Konsument – osoba fizyczna, która nie prowadzi działalności gospodarczej,
    3. Przedsiębiorca na Prawach Konsumenta – osoba fizyczna, która prowadzi działalność gospodarczą, ale Umowa, na podstawie której nabywa Produkt nie posiada dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, zgodnie z danymi w CEIDG
    4. Sprzedawca – Magdalena Kubić prowadząca działalność gospodarczą pod firmą InnerBalance Lab Magdalena Kubić, adres: ul. Banacha 4, 20-276 Lublin, NIP 7162257425, REGON 430984348
    5. Umowa – w zależności od kontekstu: umowa sprzedaży Produktu fizycznego lub umowa dostarczenia treści cyfrowej w postaci Produktu elektronicznego lub umowa świadczenia Usługi, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem 
    6. Strona – strona internetowa dostępna pod adresem: https://magdalenakubic.pl/
    7. Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://magdalenakubic.pl/
    8. Produkty – Produkty fizyczne, Produkty elektroniczne i Usługi dostępne w Sklepie
    9. Produkty fizyczne – rzeczy ruchome dostępne w Sklepie
    10. Produkty elektroniczne – treści cyfrowe, czyli dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej dostępne w Sklepie, np. e-booki, webinary
    11. Usługi – usługi dostępne w Sklepie, np. warsztaty
    12. Regulamin – ten dokument
    13. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta 

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Sprzedawca: 

Magdalena Kubić prowadząca działalność gospodarczą pod firmą InnerBalance Lab Magdalena Kubić, adres: ul. Banacha 4, 20-276 Lublin, NIP 7162257425, REGON 430984348

Kupujący:

Imię i nazwisko: ……………………..

Adres: ………………………..

Adres e-mail: ……………………………..

Data zawarcia umowy: …………………………

Data dostarczenia Produktu: …………………………

Odstępuję od umowy sprzedaży następujących Produktów fizycznych/ dostarczenia następujących Produktów elektronicznych: 

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

Data i podpis konsumenta (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

ZASADY WSPÓŁPRACY (USŁUGI)


Nazywam się Magdalena Kubić. Jako Mentorka, Coachka Kognitywna, nauczycielka Jogi Kundalini i Jogi hormonalnej, pomagam kobietom odkrywać Moc, jaką mają w sobie, budzić odwagę do małych i dużych zmian, rozwijać swoje nieograniczone potencjały.

W tym dokumencie opisuję, jak możesz skorzystać ze świadczonych przeze mnie usług.

Jeżeli w tym dokumencie piszę:

  • “Ty” lub “Klient” – mam na myśli każdą osobę korzystającą z moich usług,
  • “ja” lub “Usługodawca”- mam na myśli Magdalenę Kubić prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą InnerBalance Lab Magdalena Kubić, adres: ul. Banacha 4, 20-276 Lublin, NIP 7162257425, REGON 430984348

Niektórych słów i sformułowań używam w konkretnym znaczeniu (np. Strona). Piszę je wielką literą i wyjaśniam w słowniku, który znajduje się na końcu tego dokumentu.

  1. Jakie usługi świadczę?
  1. Świadczę usługi zarówno stacjonarnie, jak za pośrednictwem internetu (online). 
  2. Są to między innymi następujące usługi:
    1. Joga Kundalini
    2. Joga hormonalna dla kobiet
    3. Terapeutyczne sesje dźwiękowe
    4. Sesje coachingowe
    5. Sesje mentoringowe
    6. Kręgi kobiet
    7. Warsztaty
  3. Szczegółowe informacje dotyczące poszczególnych usług, takie jak cena czy czas trwania, znajdziesz na Stronie. Możesz mnie też o nie zapytać mailowo lub telefonicznie. Podane ceny są cenami brutto. 
  4. Świadczę usługi na rzecz osób pełnoletnich.
  1. Jak będzie wyglądała nasza współpraca?
  1. Przed pierwszym spotkaniem prześlę Ci Kartę Klienta z prośbą o jej wypełnienie, podpisanie i odesłanie skanu lub zdjęcia w ciągu 48 godzin. Jeżeli nasze spotkanie będzie się odbywać stacjonarnie, Kartę Klienta możesz przynieść na to spotkanie. 
  2. Masz obowiązek wpisać w Karcie Klienta prawdziwe i aktualne informacje. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, co do stanu Twojego zdrowia, powinnaś skonsultować się z lekarzem. Informuj mnie niezwłocznie o wszelkich zmianach Twojego stanu zdrowia.
  3. Nie ponoszę odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek podania przez Ciebie niepełnych informacji lub podania informacji nieprawdziwych oraz w przypadku niepoinformowania mnie o zmianach dotyczących stanu Twojego zdrowia.
  4. Jeżeli wykupisz pakiet spotkań, okres jego ważności liczy się od dnia pierwszego spotkania. Spotkania w ramach pakietu mogą się odbywać tylko w okresie ważności tego pakietu. Po zakończeniu okresu ważności danego pakietu nie przysługują Ci roszczenia o zwrot płatności za niewykorzystane spotkania.
  5. Bez mojej zgody nie możesz nagrywać ani w jakikolwiek inny sposób utrwalać przebiegu spotkań.
  6. Jeżeli spóźnisz się na spotkanie, jego czas nie zostanie przedłużony, a cena nie zostanie zmniejszona. 
  7. Mogę odmówić świadczenia usługi, w przypadku, gdy:
    1. będę przypuszczać, że jesteś niepełnoletni lub nie masz zdolności do czynności prawnych, a w Twoim imieniu nie będzie występować opiekun prawny,
    2. będę przypuszczać, że jesteś pod wpływem substancji psychoaktywnych lub alkoholu,
    3. będziesz agresywny lub będziesz naruszać moje dobra osobiste.
    4. świadczenie usługi naruszałoby obowiązujące przepisy prawa, zasady etyki lub prawa osób trzecich,
    5. świadczenie usługi mogłoby zagrażać Twojemu zdrowiu lub życiu,
    6. zgłaszany problem będzie wykraczał poza zakres świadczonych przeze mnie usług,
    7. moje kompetencje nie będą wystarczające lub świadczone przeze mnie usługi nie będą odpowiednie wobec zgłoszonego problemu.
  8. Jeżeli odmówię świadczenia usługi w sytuacjach wskazanych powyżej, będzie to równoznaczne z rozwiązaniem Umowy w trybie natychmiastowym.
  9. Pamiętaj, że:
    1. świadczone przeze mnie usługi nie są usługami zdrowotnymi,
    2. nie mogę dać Ci gwarancji odniesienia oczekiwanego przez Ciebie rezultatu – osiągnięcie pożądanych efektów zależy w znacznym stopniu od Twojego zaangażowania,
    3. na każdym etapie konsultacji mogę Ci zaproponować inną formę udzielenia pomocy np. rozpoczęcie psychoterapii lub skierowanie do innego specjalisty. 
  10. W przypadku spotkania online musisz posiadać:
    1. komputer, tablet, telefon lub inne urządzenie wyposażone w kamerę internetową i mikrofon,
    2. szybkie łącze internetowe – minimum 512kb/s (wysyłanie i pobieranie),
    3. dostęp do zaktualizowanej wersji komunikatora,
    4. aktywne konto poczty e-mail.
  11. W celu odbycia spotkania online korzystamy z komunikatorów zewnętrznych dostawców usług (np. ZOOM). Dostawcy usług mają swoje regulaminy, zasady przetwarzania danych osobowych, których musimy przestrzegać. Przed spotkaniem zapoznaj się z tymi dokumentami.
  12. Przed spotkaniem ustalimy, z którego komunikatora będziemy korzystać. Jeżeli nastąpi nagła przerwa na łączach internetowych, naszą drugą opcją kontaktu jest Whatsapp.
  13. Kilka minut przed ustalonym terminem spotkania przygotuj sobie odpowiednie warunki i zaczekaj na nawiązanie przeze mnie połączenia.
  14. W celu zapewnienia bezpieczeństwa spotkań online jesteśmy zobowiązani do:
    1. korzystania wyłącznie z komputerów, na których zainstalowany jest aktualny legalny system operacyjny, oprogramowanie antywirusowe oraz najnowsza wersja komunikatora, z którego korzystamy,
    2. korzystania wyłącznie z zabezpieczonych połączeń internetowych, 
    3. ustawienia bezpiecznego hasła do komputera oraz do komunikatorów,
    4. zabezpieczenia sprzętu oraz haseł przed dostępem osób trzecich,
    5. zabezpieczenia danych znajdujących się na komputerze oraz na serwerach platform internetowych lub tych portalach, na których umieszczone zostają materiały po sesji przed dostępem osób trzecich; w szczególności ma to zastosowanie do zapisów rozmowy tekstowej chat oraz notatek przesłanych mailem.
  15. W trakcie trwania spotkania online w pomieszczeniu, w którym prowadzone jest spotkanie nie mogą przebywać osoby trzecie. 
  16. Nie ponoszę odpowiedzialności za problemy techniczne bądź ograniczenia techniczne występujące na sprzęcie, z którego korzystasz, a które uniemożliwiają Ci prawidłowe korzystanie ze spotkania online. Jeżeli nie uda nam się odbyć spotkania z przyczyn technicznych leżących po Twojej stronie, nie przysługują Ci jakiekolwiek roszczenia, w tym w szczególności roszczenie zwrotu uiszczonej płatności.
  1. Jak możesz przełożyć lub odwołać spotkanie?
  1. W wyjątkowych sytuacjach możesz odwołać spotkanie (mailowo lub telefonicznie). Możesz to zrobić:
    1. jeden raz z wyprzedzeniem co najmniej 24 godziny przed ustalonym terminem,
    2. jeden raz z wyprzedzeniem co najmniej 2 godziny przed ustalonym terminem. 
  2. Jeżeli odwołujesz spotkanie w ramach pakietu, możesz je odrobić do końca okresu ważności pakietu. Jeżeli nie będę miała wolnych terminów lub nie wybierzesz żadnego z zaproponowanych terminów, nie będziesz uprawniona do żądania zwrotu płatności za odwołane spotkanie.
  3. Jeśli nie odwołasz spotkania w sposób wskazany powyżej, a o ustalonej godzinie nie pojawisz się w ustalonym miejscu lub nie połączysz się ze mną online, będziesz uprawniona do żądania zwrotu połowy opłaty za to spotkanie.
  4. Jeżeli spotkanie nie odbędzie się z przyczyn leżących wyłącznie po mojej stronie, zaproponuję Ci inny termin. Jeżeli nie uda nam się ustalić dogodnego terminu, zwrócę Ci dokonaną płatność.
  1. Jakie są moje obowiązki wynikające z zawartej Umowy?
  1. Jestem zobowiązana do świadczenia usług zgodnie z Umową.
  2. Zakres mojej odpowiedzialności wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności z postanowień Kodeksu Cywilnego.
  3. Jeżeli stwierdzisz, że nie wywiązałem się z Umowy, możesz złożyć reklamację (np. mailowo). Reklamację rozpatrzę w ciągu 14 dni od dnia jej otrzymania.
  4. W przypadku, gdy postępowanie reklamacyjne nie przyniesie oczekiwanego przez Ciebie rezultatu, możesz skorzystać z:
    1. mediacji prowadzonej przez właściwy miejscowo Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej, 
    2. pomocy właściwego miejscowo stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Wojewódzkim Inspektoracie Inspekcji Handlowej,
    3. bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów – w zależności od miejsca Twojego zamieszkania,
    4. internetowej platformy ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
  1. Co jeszcze powinnaś wiedzieć?
  1. Każda usługa i wytworzone w związku z nią materiały są indywidualnie przygotowane dla konkretnego Klienta, w związku z czym stanowią moją własność intelektualną i podlegają stosownej ochronie. Rozpowszechnianie, kopiowanie, odsprzedawanie, publiczne lub indywidualne udostępnianie ich bez mojej pisemnej zgody jest zabronione. 
  2. Zasady przetwarzania Twoich danych osobowych w związku ze świadczeniem usług opisałam w informacji dołączonej do tego dokumentu.
  3. Z ważnych przyczyn mogę zmieniać treść Zasad Współpracy. Co do zasady naszą Umowę będzie regulować dokument obowiązujący w dniu jej zawarcia. Jeżeli w związku ze zmianą Zasad Współpracy będę chciała zmienić zasady obowiązującej nas Umowy, poinformuję Cię o tym z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem. Jeżeli nie zaakceptujesz zmian, poinformuj nas o tym zanim zaczną one obowiązywać – w takim przypadku rozwiążemy Umowę.
  4. Pojęcia pisane wielką literą mają następujące znaczenie:
    1. Umowa – umowa dotycząca świadczenia usług przez Usługodawcę, zawierana pomiędzy Usługodawcą a Klientem, w sposób i na warunkach opisanych w tym dokumencie,
    2. Strona – https://magdalenakubic.pl/
    3. Zasady Współpracy – ten dokument.